Что делать, если умер близкий человек
Ниже — понятный порядок действий. Всё, что нужно сделать в первые часы, укладывается в несколько шагов. Остальное может подождать.
Если смерть наступила только что — начните с этих номеров. Дальнейшее можно решать спокойно.
Семь шагов по порядку
- 1
Вызовите скорую помощь и полицию
Скорая — 103, полиция — 102, с мобильного можно набрать 112. Врач констатирует смерть, полиция составляет протокол осмотра. Это обязательная процедура, если смерть наступила вне медицинского учреждения. Ничего не переставляйте в комнате до приезда сотрудников.
- 2
Получите документы от медиков и полиции
Врач скорой выдаёт справку о констатации смерти, полиция — направление на судебно-медицинское исследование. Эти бумаги понадобятся дальше, сохраните их.
- 3
Дождитесь специализированного транспорта
Перевозку тела в морг выполняет городская специализированная служба — её вызывают сотрудники полиции или скорой по выданному направлению. Ритуальное агентство эту перевозку не осуществляет.
- 4
Подготовьте документы умершего
Паспорт, полис ОМС, СНИЛС, амбулаторная карта — если есть. Для получения пособия дополнительно понадобятся ваш паспорт и реквизиты счёта.
- 5
Получите медицинское свидетельство о смерти
Его выдаёт морг после установления причины смерти. Без этого документа дальнейшее оформление невозможно.
- 6
Оформите гербовое свидетельство в ЗАГСе
Выдаётся на основании медицинского свидетельства. Одновременно можно получить справку для пособия на погребение. Это можно поручить агенту.
- 7
Определитесь с погребением или кремацией
После этого согласовываются дата, место, транспорт и церемония. С этого момента организацию можно полностью передать ритуальной службе.
Порядок зависит от того, где наступила смерть
Дома
Вызываются скорая и полиция. После осмотра тело перевозит городская специализированная служба по выданному направлению. Чаще всего требуется судебно-медицинское исследование.
В больнице
Полицию вызывать не нужно. Тело направляют в морг при учреждении, медицинское свидетельство выдают там же. Родственникам остаётся получить документы и решить вопрос с похоронами.
Ночью
Порядок не меняется — все службы работают круглосуточно. Оформление документов в ЗАГСе возможно только в рабочие часы, поэтому часть действий переносится на утро.
За городом или на даче
Действия те же, но перевозка занимает больше времени, а морг определяется по месту смерти. Если хоронить планируется в другом районе, потребуется отдельная перевозка.
Как тело попадает в морг
Перевозку из дома выполняет городская специализированная служба. Её вызывают сотрудники полиции или скорой помощи после констатации смерти — самостоятельно искать транспорт не нужно.
В Санкт-Петербурге установленный тариф на такую перевозку составляет 5 500 ₽ за одно тело. При оформлении похорон по гарантированному перечню услуг по погребению эти расходы могут быть возмещены в установленном порядке.
Если вы не знаете, какой вариант оформления подходит в вашей ситуации, — позвоните. Разберём порядок действий и подскажем, какие документы понадобятся.
Что понадобится
- паспорт умершего;
- паспорт заказчика похорон;
- полис ОМС и СНИЛС — если есть;
- амбулаторная карта или выписки — если умерший наблюдался у врача;
- справка о констатации смерти и направление из полиции;
- удостоверение на захоронение — для родственной могилы;
- документы о родстве — если планируется подзахоронение.
Если каких-то документов нет или они утеряны — это решаемо. Удостоверение на захоронение восстанавливается через архив кладбища, мы помогаем с этим.
Что можно отложить
В первые часы не нужно решать эти вопросы — на них есть время:
- выбор гроба и ритуальных товаров;
- памятник и благоустройство могилы;
- поминальный обед;
- формат церемонии и количество гостей;
- венки, оформление зала, музыка.
Решения о деньгах лучше не принимать в первые часы. Никто не вправе торопить вас с выбором дорогих услуг.
Частые вопросы
Что делать, если человек умер дома ночью?
Порядок тот же, что и днём: вызвать скорую и полицию. Службы работают круглосуточно. Перевозка в морг также выполняется в любое время суток. Наш агент выезжает ночью так же, как днём — консультация бесплатна.
Нужно ли вызывать полицию, если человек долго болел?
Да, при смерти вне медицинского учреждения полицию вызывают в любом случае. Если умерший наблюдался у врача и диагноз известен, процедура проходит быстрее, а вскрытия может не потребоваться — решение принимает медицинское учреждение.
Сколько стоит перевозка тела в морг?
В Санкт-Петербурге установленный тариф составляет 5 500 ₽ за одно тело. При оформлении похорон по гарантированному перечню услуг по погребению эти расходы могут быть возмещены в установленном порядке.
Что делать, если смерть наступила в больнице?
Тело направляют в морг при медицинском учреждении, вызывать полицию не нужно. Родственникам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти в морге, затем оформить гербовое свидетельство в ЗАГСе.
Как быть, если смерть наступила на даче или за городом?
Порядок такой же, но перевозка занимает больше времени, а морг определяется по месту наступления смерти. Если хоронить планируется в другом районе или регионе, потребуется отдельно организовать перевозку — с этим мы помогаем.
Обязательно ли сразу обращаться в ритуальную службу?
Нет. В первые часы достаточно вызвать службы и получить документы. Выбор гроба, места захоронения и формата церемонии можно отложить — эти решения не нужно принимать в состоянии шока.
Возьмём организацию на себя
Если нужна помощь прямо сейчас
Агент приедет бесплатно в течение часа, объяснит порядок действий и возьмёт оформление на себя. Круглосуточно, по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.
Позвонить · +7 999 222 76 67